Comment enchérir (par téléphone)

Lors d'une vente live, vous pouvez enchérir par téléphone depuis n'importe où dans le monde. Voici comment vous inscrire et à quoi vous attendre le jour J.

S'inscrire pour enchérir par téléphone

1. Remplissez le formulaire d'inscription pour enchérisseur. Même si vous avez déjà un compte Bonhams, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour nous assurer que nous vous appellerons pour les bons lots et au bon numéro de téléphone.

Vous pouvez télécharger le formulaire ici.

Choisissez le formulaire qui correspond à la maison d'enchères concernée. Par exemple, si vous souhaitez enchérir lors d'une vente organisée à Los Angeles, téléchargez le formulaire United States: Los Angeles. Veuillez noter que vous ne pouvez pas enchérir par téléphone lors d'une vente qui se déroule uniquement en ligne.

2. Envoyez votre formulaire rempli par e-mail au service client de la maison d'enchères où aura lieu la vente.

3. Notre équipe vous répondra sous 24 heures et vous indiquera les prochaines étapes à suivre pour votre inscription.

Si vous enchérissez pour la première fois avec Bonhams, nous vous demanderons de fournir des documents pour prouver votre identité. Si ce n'est pas le cas, nous vous enverrons par e-mail un PDF de confirmation contenant les détails de votre demande d'enchère par téléphone.

Enchérir par téléphone

4. Le jour de la vente aux enchères, le personnel de Bonhams vous appellera 10 minutes avant le début de la vente pour se présenter et tester la ligne téléphonique.

Veuillez noter que tous nos appels téléphoniques sont enregistrés.

5. Nous vous appellerons depuis la salle des ventes environ 3 à 5 lots avant celui qui vous intéresse pour vous préparer à enchérir.

Bien que nous ne puissions pas confirmer une heure spécifique car chaque vente est unique, nos équipes traitent en moyenne 40 lots par heure. Vous pouvez suivre la vente en direct sur le site Web Bonhams en cliquant sur le bouton « Regarder en direct » sur la page de la vente aux enchères.

6. Lors des enchères sur votre lot, nous vous dirons en temps réel le montant à battre et transmettrons vos enchères au commissaire-priseur jusqu’à ce que vous remportiez le lot ou que vous nous disiez que vous souhaitez arrêter d’enchérir.

Voici quelques-unes des phrases que nous pouvons prononcer :

Que se passe-t-il lorsque je perds une enchère ?

Nous vous confirmerons par téléphone que le lot a été vendu à un autre enchérisseur. Vous n'avez aucune autre action à effectuer.

Que se passe-t-il lorsque je gagne une enchère ?

Nous vous confirmerons par téléphone que vous avez remporté le lot. Veuillez noter que ce prix n'inclut pas la commission acheteur ou les taxes. Vous recevrez par e-mail dans les trois heures suivant la fin de la vente une facture qui vous expliquera les étapes à suivre après un achat auprès de Bonhams.

Foire aux questions

Puis-je enchérir par téléphone depuis n'importe où dans le monde ?

Oui, nous pouvons appeler un numéro de téléphone fixe ou mobile dans n'importe quel pays.

Que se passe-t-il en cas de problème avec mon téléphone le jour de la vente ?

Pour éviter cette situation, nous vous recommandons de fournir à l'avance un ordre d'achat d'urgence dans votre formulaire de demande d'enchère. Nous utiliserons cet ordre d'achat uniquement si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre à l'un des numéros de téléphone que vous avez renseignés. Ainsi, même si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous pourrons enchérir en votre nom conformément à votre ordre d'achat.

Que se passe-t-il en cas de problème sur la ligne pendant l'enchère ?

Pour éviter cette situation, nous vous recommandons de fournir à l'avance un ordre d'achat d'urgence dans votre formulaire de demande d'enchère. Nous utiliserons cet ordre d'achat uniquement si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre. De cette façon, si nous rencontrons des problèmes de connectivité pendant la vente et que nous ne parvenons pas à communiquer avec vous, nous pourrons enchérir en votre nom conformément à votre ordre d'achat.

Puis-je enchérir en ligne et par téléphone lors de la même vente ?

Oui, si vous vous êtes inscrit pour enchérir par téléphone, vous pouvez aussi enchérir en ligne ou sur l'application Bonhams lors de la même vente. Veillez simplement à ne pas enchérir contre vous-même sur le même lot !

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